Achteraf spijt van iets krijgen. Het overkomt de beste. Zeker ook bij mensen met tatoeages. Want wat je 20 jaar geleden op je arm zette, past niet per definitie nu ook nog bij je. Maar waar ga je heen om je tattoo te laten verwijderen? Hoe onderscheid je betrouwbare partijen van piraten? Als het aan Andy Han ligt, is die keuze straks heel eenvoudig: je gaat naar één van de vestigingen van Tattoo No More en weet zeker dat je goed zit.
Andy startte in 2008 met het verwijderen van tatoeages via lasertechniek. “Mijn vrouw is samen met haar vader de grondlegger van dit vak in Nederland. In de jaren negentig begonnen ze er al mee. Nadat mijn vrouw als tattoo-artist voor zichzelf begon en ik mijn eigen bedrijf had verkocht, ben ik me gaan toeleggen op het verwijderen van tattoos. Ik zag namelijk een goed en groeiend verdienmodel en vond het fijn om een onderneming zonder personeel te kunnen draaien.”
Natuurlijk was het geen kwestie van ‘laser aan en starten maar’. “Nee, er komt wel wat meer bij kijken. Het draait eigenlijk om drie disciplines: 1. verstand hebben van tatoeages en inktpigmenten, 2. begrijpen hoe laserlicht hierop reageert en 3. weten hoe dit werkt bij verschillende huidtypen. Uiteraard zijn er piraten, amateurs, die zonder deze kennis aan de slag gaan, met alle risico’s van dien, denk aan tweedegraads brandwonden, bloedblaren, pigmentverlies en littekens.”
Andy heeft deze unieke kennis in huis, maar besefte zich ook dat als hij stopt, die kennis verloren gaat. “Er komt een moment waarop je beseft dat je niet onsterfelijk bent. Mijn vrouw en ik hebben geen kinderen als opvolgers, maar ik wil wel graag mijn know how doorgeven. Het liefst zonder personeel aan te nemen, want ik heb ooit een bedrijf met 80 medewerkers geleid en wil dat niet weer.”
Het franchisemodel bleek perfect bij Andy’s wensen te passen. “Het is een ideaal model om mijn kennis over te dragen en daarmee een kwaliteitsnorm binnen de branche op te bouwen. Want hoe gek het ook klinkt, als je met dit vak wil starten, is er geen opleiding die je daarvoor kunt volgen. Die opleiding wil ik nu dus via mijn franchiseorganisatie bieden.”
Even overwoog Andy nog om een opleidingsinstituut te worden in plaats van een franchise organisatie. “Dat was omdat ik er tegenaan liep dat het oprichten van zo’n franchiseorganisatie enorm veel werk is. Het begon vrij soepel, met het vinden van een partij die me hierin ging begeleiden. Ik sprak er vier, waaronder Arie en Peta van de Franchise Support Groep.”
Tijdens de kennismaking voelde het meteen goed. “Ik had al snel door: dit zijn mensen van mijn bloedgroep. Ook zij vinden die persoonlijke touch belangrijk. Het ging in ons gesprek niet zozeer om de knikkers en juridische documenten, maar meer om het waarborgen van kwaliteit, wat ik zo belangrijk vind.”
Goed, terug naar dat opleidingsinstituut. “Ik kreeg ontzettend veel vragen van Arie en Peta. Daar hadden ze me bij de intake al voor gewaarschuwd, maar alsnog viel het best tegen. Het waren allemaal goede, relevante vragen zoals ‘Hoe ga je je kwaliteit concreet waarborgen? Maak dat eens meetbaar. En wat doe je als iemand er niet aan voldoet?’ Ontzettend belangrijk, maar op een gegeven moment was ik er wel even klaar mee. Ik was op dat moment wel al bezig om de opleidingen helemaal tot in detail uit te werken, dus die ging ik al uitrollen. Eerst met het idee om uit die deelnemerspoule mijn franchisenemers te vissen, maar dat bleek niet te werken. Ging ik dan al mijn geheimen prijsgeven aan toekomstig concurrenten? Dat was ook niet de bedoeling.”
Dus toch terug naar dat franchisemodel. “Uiteindelijk hebben Arie en Peta me er doorheen geloodst. Ik sta nu op het punt om met mijn marketing te beginnen. Ik pak het rustig aan: eerst een eerste franchisenemer in Amsterdam vinden en dan langzaam aan de volgende, op weg naar landelijke dekking. Steeds met een scherp oog voor kwaliteit. Ik wil niet met Jan en alleman in zee gaan. Het is eigenlijk net als met relaties: je gaat ook niet met iedereen op vakantie. Dan moeten mensen wel bij je passen.”
De ideale match voor Andy is... “Iemand die niet alleen zijn geld ermee wil verdienen, maar ook echt passie heeft voor het vak. Daar begint het mee. De rest leer ik ze.”
Franchisenemer worden bij Tattoo No More? Klik dan hier!