Een sterk verdienmodel, “de basis van een succesvolle franchiseformule”

Fundament van de franchisesamenwerking

Een succesvolle franchiseformule begint met een solide en transparant verdienmodel. Wanneer een ondernemer zich aansluit bij een franchiseorganisatie doet hij of zij dat met bepaalde verwachtingen. In feite is de franchisenemer de ‘klant’ van de franchisegever: hij/zij neemt diensten en/of producten af en verwacht daarbij passende service en begeleiding. Sommige franchisegevers lijken dat een beetje te vergeten en behandelen franchisenemers als ‘filiaalleiders of managers’. Daar gaat het dan mis omdat een franchisenemer in werkelijkheid een zelfstandig ondernemer is die investeert, gebruik maakt van de formule en de schaalvoordelen en daarvoor een fee betaalt. Het respecteren van deze ondernemerspositie is cruciaal. Natuurlijk onderneemt de franchisenemer vanuit de kaders van de formule, 100% commitment is een voorwaarde om deel te nemen en daar mag de franchisenemer op worden aangesproken als hij/zij zich daar niet aan houdt. Daarbij geldt dat de franchisenemer recht heeft op heldere afspraken, ondersteuning en een werkend verdienmodel.

Lees hier meer over succesvol groeien met franchise

Verdienmodel, de kern van je franchiseonderneming

Het verdienmodel dient transparant te zijn en duidelijk dient te zijn welke succesfactoren leiden tot een
goed bedrijfsresultaat. De franchisenemer dient zelf een goede inschatting te kunnen maken welke
verdiensten en kosten gemaakt gaan worden. Een transparant verdienmodel laat zien:

• Op welke doelgroepen de formule zich richt en welke aanpak daarbij hoort.
• Welke producten/diensten geleverd worden met een goede prijs/kwaliteit/tijd verhouding.
• Welke marges er zijn voor de ondernemer.
• Welke afdrachten/fee’s gerekend worden en wat de franchisenemer daarvoor krijgt.
• Met welke partners en/of leveranciers wordt samengewerkt om gezamenlijk te groeien.
• Welke KPI’s belangrijk zijn in de branche en hoe daarmee wordt omgegaan.
• De te behalen schaalvoordelen, bijvoorbeeld inkoopkorting, voor de aangesloten ondernemers.

Duidelijk moet zijn dat door de aansluiting bij de formule de ondernemer er financieel beter van wordt dan wanneer hij/zij zelfstandig opereert en niet is aangesloten bij een franchise. Alleen dan heeft het zin om als ondernemer je aan te sluiten bij een franchiseorganisatie.

“Het is essentieel dat de aansluiting bij een formule leidt tot een hogere winstgevendheid dan zelfstandig ondernemerschap. Alleen dan is franchise een waardevol businessmodel”

Ook voor de franchisegever is het van belang dat het verdienmodel goed in elkaar zit zodat de organisatie aan haar verplichtingen kan voldoen. Dit betekent dat in kaart moet worden gebracht welke diensten, producten en ondersteuning worden geleverd en tegen welke prijs. Deze kosten worden verhaald op de franchisenemers en soms wordt er door een kick back van een leverancier (op basis van volume-inkoop) geld verdient voor de organisatie waar iedereen weer van profiteert. Een goed verdienmodel maakt het voor zowel de franchisenemer als de franchisegever mogelijk om te sturen op rendement. Voor beide partijen is het belangrijk te weten aan welke knoppen ze moeten draaien om de juiste marges te halen.

Heldere afspraken en verwachtingen

Binnen de samenwerking geldt dat de afspraken die vastgelegd zijn in het contract ook nagekomen moeten worden door beide partijen. Vandaar dat het goed is om deze ook uit te werken in een praktijkversie, het franchisehandboek. Daarin kan goed worden verwoord hoe de samenwerking verloopt en welke verantwoordelijkheden en verwachtingen er wederzijds zijn. Franchise is in de kern het dupliceren van succes, de formule heeft zich bewezen en dient op een bepaalde manier uitgevoerd te worden omdat anders het verdienmodel niet meer klopt. Franchisenemers die afwijken, door bijvoorbeeld elders in te kopen, omdat het daar goedkoper lijkt te zijn, doen de organisatie te kort omdat dit ten koste gaat van het inkoopvolume. In plaats van te handelen op eigen houtje, is het effectiever om het gesprek met de franchiseorganisatie aan te gaan om gezamenlijk naar oplossingen te zoeken. Vaak gaat het om het grotere geheel wat niet altijd overzien wordt. Als een franchisenemer zich niet houdt aan de formule dan leiden alle franchisenemers daaronder. Het is dus nodig om hier met elkaar alert op te zijn.

Partnerschap als fundament

Binnen franchise gaat het vooral om het partnerschap, samen ondernemen, de groeikansen benutten en met elkaar de formule sterker maken zodat de marktpositie behouden blijft. De franchisenemer brengt ideeën en verbeteringen in vanuit de werkvloer. De franchisegever houdt de grote lijnen in de gaten en heeft vooral expertise op het gebied van onder andere marketing, ondernemerschap en automatisering. Beide partijen dienen in de gaten te houden dat besluiten genomen worden in het belang van de formule, het verdienmodel en de klant. Als die balans goed is dan spreken we over een sterke formule.

Dienstverlening, transparantie is de sleutel

Afhankelijk van de formule worden verschillende diensten al dan niet in de fee opgenomen, ook hier
geldt dat duidelijk moet zijn wat wel en niet geleverd wordt. Transparantie voorkomt conflicten.
Mogelijke dienstverlening die goed uitgewerkt dient te zijn, wat wordt geleverd en wat kost het?

• Administratie, boekhouding
• Automatisering
• Begeleiding en operationele ondersteuning
• Benchmarking en analyse
• Communicatie
• Human resource
• Inkoop en leveranciersmanagement
• Kassa-systemen
• Marketing en Social Media
• Opleiding en training

Tot slot

Als beide partijen, zowel de franchisenemer als de franchisegever werken vanuit een goed doordacht en transparant verdienmodel, ontstaat er een fundament voor wederzijds succes. Dit dient dan ook goed naar voren te komen in het businessplan van beide partijen.

Een sterke franchiseformule is er één waarin samenwerking, winstgevendheid en heldere afspraken samenkomen – in het belang van de formule én de ondernemer.

Benieuwd of franchise bij jou past?

Neem contact op met de Franchise Support Groep voor een persoonlijk franchiseadvies. Samen verkennen we of jouw onderneming klaar is om te groeien met franchise en wat daarvoor nodig is.