Franchisecontract in gemakkelijke taal

In 2024 is de NOS gestart met het dagelijkse Journaal in Gemakkelijke Taal. Hierbij worden actuele onderwerpen in begrijpelijke bewoordingen uitgelegd en toegelicht, zodat een bredere doelgroep goed geïnformeerd kan worden. Taal is belangrijk; het kan problemen oplossen of juist verergeren.

Volgens Franchise Support Groep (FSG) is het opvallend dat binnen de franchisebranche nog steeds contracten worden opgesteld die onvoldoende duidelijk zijn. Het schriftelijke taalgebruik is vaak onnodig ingewikkeld en bevat veel herhalingen. FSG pleit daarom voor een compact en werkbaar franchisecontract in begrijpelijke taal, uiteraard met behoud van de juridische kwaliteit.

Je moet het contract goed kunnen uitleggen

De basis voor een goede franchisesamenwerking bestaat uit een aantal stappen:

1. Een goede wervings- en selectieprocedure die voldoet aan de Wet franchise.
2. Een of meerdere handboeken waarin de formule goed en duidelijk wordt beschreven.
3. Een contract dat leesbaar en uitlegbaar is.

Voorwaarde is uiteraard dat de formule stevig staat, bewezen succesvol is, zich blijft vernieuwen en dat zowel franchisegever als franchisenemer er een gezonde onderneming mee kunnen voeren.

Een franchisecontract is bedoeld om de wijze van samenwerken goed vast te leggen. Wanneer dit gebeurt in een taal die voor de gemiddelde franchisenemer lastig te begrijpen is, kan al snel een ongelijke verhouding ontstaan. Aan een goed franchisecontract mogen daarom de volgende eisen worden gesteld:

• Voldoen aan de Wet franchise.
• Duidelijke taal.
• Heldere afspraken over formule, merk en knowhow.
• Duidelijkheid over financiële verplichtingen en vergoedingen.
• Heldere afspraken over overleg en wederzijdse informatieverplichtingen.
• Duidelijke afspraken over concurrentiebeding, goodwill en instemmingsrecht.

De praktijk is helaas anders

In de praktijk blijken franchisecontracten niet altijd even leesbaar en begrijpelijk te zijn. Franchisegevers doen er volgens FSG goed aan zich ervan bewust te zijn dat zij elk artikel moeten kunnen begrijpen, uitleggen en toepassen.

Als voorbeeld wordt gewezen op contracten waarin wordt verwezen naar een handboek dat in de praktijk nog niet aanwezig, onvolledig of niet actueel blijkt te zijn. Dat is opmerkelijk, omdat juist het handboek de knowhow van de formule bevat. Deze knowhow speelt een belangrijke rol bij onderwerpen zoals het concurrentie- en relatiebeding.

Het handboek vormt immers de basis van de formule: daarin staat beschreven wat de formule inhoudt en hoe de samenwerking vorm krijgt. In het contract worden vervolgens de gemaakte afspraken vastgelegd.

Voor franchisegevers die starten met franchise of bezig zijn met een professionaliseringsslag om nationaal of internationaal verder te groeien, is het volgens FSG verstandig om bij alle franchisedocumenten – zowel nieuwe als geactualiseerde documenten – stil te staan bij de volgende vragen:

• Willen we dit?
• Kunnen we dit?
• Hoe kunnen we de formule optimaal waarborgen en onderscheidend maken of houden?
• Is het contract ingericht op groei?

Transparant betekent vooral duidelijk en begrijpelijk

Franchise is een samenwerkingsvorm waarbij geen plaats is voor ondoorzichtige of onvolledige contracten, noch voor buitensporig hoge verplichte investeringen. Franchise draait om ondernemen onder dezelfde paraplu, waarbij afspraken, spelregels, rechten en verplichtingen helder zijn vastgelegd.

Een goede franchisegever zorgt voor:

• Transparantie.
• Eerlijke en volledige informatie.
• Regelmatig overleg en inspraak.
• Betrokkenheid van franchisenemers bij belangrijke wijzigingen.
• Redelijke contractvoorwaarden.
• Goede ondersteuning en begeleiding.

Wil je eens sparren of brainstormen over jouw franchiseformule? Neem dan gerust vrijblijvend contact met Franchise Support Groep op. Zij denken graag met je mee.

Arie Uyttenbroek
06 2278 5984
info@franchisesupportgroep.nl

Peta Klaassen
06 5312 5790
info@franchisesupportgroep.nl

Bron: De Nationale Franchise Gids